Experiência do paciente: como potencializá-la com o marketing farmacêutico

No marketing farmacêutico, não basta estar presente. É preciso ser relevante em cada ponto de contato com o paciente. E isso só é possível quando se compreende a experiência que ele vive até a decisão de tratamento.

O mapeamento da jornada do paciente é uma ferramenta estratégica. Permite identificar influências, barreiras e oportunidades reais de conexão, orientando campanhas mais precisas, humanas e eficazes.

Case Eu tô no Clima aplicado ao health marketing

A aplicação estratégica do mapeamento da jornada do paciente foi essencial para a concepção do projeto Eu tô no Clima, da multinacional Besins Healthcare, desenvolvido pela Prod.

Com foco em mulheres no climatério, o projeto foi pensado para refletir, de forma estratégica, os diversos fatores físicos, emocionais e sociais que influenciam essa fase.

Nome, conceito, tom de voz, presença digital e marketing de influência foram definidos a partir dos pontos mais sensíveis da jornada, logo garantindo relevância, coerência e conexão em cada etapa da comunicação.

Mais do que um movimento, o Eu tô no Clima exemplifica como transformar a experiência do paciente em estratégia, gerando valor para o público e posicionamento para a marca.

Construção da marca alinhada à jornada do paciente

Como marca focada em acolher, informar e empoderar mulheres no climatério e menopausa, nossos objetivos sempre foram guiados por uma comunicação acessível. Dessa forma, buscamos romper com o estigma e o tabu que ainda cercam esse assunto.

O conceito por trás do nome

O ponto de partida da campanha foi o nome. “Eu tô no Clima” sintetiza, de forma leve e estratégica, a proposta de trazer o climatério para o centro do diálogo.

A escolha carrega múltiplas interpretações que se conectam com diferentes momentos da jornada do paciente: ‘tô no clima de mudança, de descoberta, de autoestima, de confiança’. Nesse sentido, a construção do nome reflete um posicionamento positivo e, consequentemente, estimula o engajamento com a marca e com o próprio cuidado.

Comunicação digital para representar e engajar

Idealizamos a presença digital do projeto Eu Tô no Clima para estar onde essas mulheres estão e, inclusive, oferecer conteúdos que conversam com o momento que vivem e com o que sentem.

Com essa construção, o movimento conquistou um espaço verdadeiro de diálogo. A partir disso, passou a contribuir ativamente para ressignificar essa fase da vida.

Como resultado, fortaleceu o vínculo com um público que valoriza informação clara e segura, o que reforça a importância de uma comunicação empática e bem direcionada.

Marketing de influência como estratégia

O marketing de influência teve um papel essencial na expansão da mensagem do projeto, aproximando-o de mulheres reais, com vivências e vozes que refletem o cotidiano de quem atravessa o climatério. A campanha contou com influenciadoras digitais e médicas, reunindo diferentes perspectivas e, assim, fortalecendo a conversa com o público.

Aplicando a experiência do paciente no planejamento estratégico

O projeto mostra como aplicar a experiência do paciente de forma estratégica na construção de campanhas que, em razão disso, vão além da comunicação institucional.

Quando considerada desde o planejamento, a estratégia permite que cada ação de marketing se alinhe aos contextos reais. Dessa forma, as iniciativas ganham mais coerência e impacto.

Com isso, é possível ir além de uma presença digital funcional e construir uma atuação realmente relevante na rotina de quem vive esse momento.

Não se trata de acompanhar uma jornada, mas de compreender o que ela representa, onde surgem os pontos de conexão e como a marca pode estar presente de forma significativa.

Conecte sua marca com quem domina a jornada do paciente

Na Prod, sabemos como transformar a experiência do paciente em estratégia. Atuamos do planejamento à execução, conectando marcas ao que realmente importa para o público.

Se o seu objetivo é construir campanhas relevantes e bem-posicionadas, estamos prontos para ajudar. Vamos conversar!