Métricas em Marketing Digital: Avalie seus resultados com precisão

Uma das vantagens do Marketing Digital em relação ao Marketing Convencional é que tudo pode ser mensurado no universo online por meio das métricas.

Para saber se uma campanha de marketing está gerando resultados, é preciso mensurá-la. Assim, a melhor forma de fazer isso é por meio das métricas. Mas muitas empresas não fazem ideia de como medir e nem a importância delas para o sucesso das campanhas. Então, vamos saber mais sobre elas?

O que são métricas?

São indicadores que mensuram tendências, comportamentos ou variáveis do negócio. Portanto, permitem que a empresa faça a medição e a avaliação do desempenho das ações do planejamento de marketing digital.

Métricas de vaidade x Métricas de sucesso

Métricas de vaidade são aquelas que fazem bem ao ego. Porém, não trazem informações que podem ser aplicadas, a não ser que sejam associadas com métricas mais mensuráveis. Por exemplo, o número de curtidas de uma página do Facebook indica o alcance máximo de uma publicação. Mas essa informação não é o bastante, pois devemos considerar o engajamento – métrica mais mensurável – quando queremos medir a atuação de determinada empresa nas redes sociais.

Já as métricas de sucesso ajudam a estabelecer as metas e objetivos da empresa. Afinal, são devidamente mensuráveis, qualitativas, fáceis de serem coletadas e analisadas. Além de tudo isso, também mostram o melhor caminho a ser seguido. Assim, a sua empresa consegue progredir com elas!

Como elas podem ajudar o seu negócio?

É preciso estar de olhos abertos para os novos negócios e identificar o quanto antes os possíveis problemas. As métricas podem ajudar a observar melhor várias situações para o desenvolvimento da sua empresa, como:

• As formas diferentes de focar no seu público, entendendo melhor seus comportamentos e as suas dores e identificando as melhores soluções para os problemas que, muitas vezes, ele nem imagina ter;
• O entendimento mais amplo do funcionamento do mercado;
• A identificação dos pontos fortes e os pontos fracos da estratégia e também da execução das ações online;
• A visualização das falhas operacionais e suas possíveis soluções;
• A descoberta de oportunidades e o entendimento de qual seria o investimento para realizá-las;
• A diminuição do nível das incertezas, pois conseguem detectar fragilidades.

As métricas na prática

Mais importante do que fazer uma análise separada de cada uma das métricas, é cruzar as informações e obter resultados ainda mais completos. Eles vão ajudar a realmente saber onde é melhor investir, quais canais estão convertendo mais leads em clientes e quais os passos seguintes que serão mais vantajosos para o seu negócio.

Replique ações que deram certo e modifique aquelas que não tiveram o desempenho desejado. Por isso, a sua empresa deve definir as métricas e monitorá-las constantemente. Assim, poderá fazer os ajustes rapidamente, antes que o possível cliente perca o interesse no que você está oferecendo.

Com o passar do tempo, utilizando as métricas e fazendo diversos testes A/B de data/horário, títulos, CTA’s, Landing Pages e outros, você saberá oferecer exatamente o que o seu público quer (ou que ainda nem sabe que deseja), no momento mais apropriado.

O ideal é que esse trabalho seja feito por um profissional qualificado. Caso não tenha alguém da sua equipe para fazer isso, avalie a contratação de uma agência de Marketing Digital para ajudá-lo a escolher as melhores opções para o seu negócio.

Conheça as vantagens de contar com uma agência especializada em marketing digital: Agência de marketing digital: 5 vantagens dessa parceria.