{"id":4032,"date":"2022-05-05T10:16:18","date_gmt":"2022-05-05T13:16:18","guid":{"rendered":"https:\/\/prod.digital\/blog\/\/?p=4032"},"modified":"2022-05-06T13:38:52","modified_gmt":"2022-05-06T16:38:52","slug":"feedback-crescimento-profissional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prod.digital\/blog\/feedback-crescimento-profissional\/","title":{"rendered":"Feedback: qual o impacto no crescimento pessoal e profissional?"},"content":{"rendered":"

A cultura do <\/span>feedback<\/span><\/i> pode ser uma ferramenta poderosa para motivar pessoas, resolver problemas e estreitar o relacionamento no ambiente de <\/span>trabalho<\/span>.<\/span><\/p>\n

A<\/i><\/span> palavra do ingl\u00eas \u00e9 utilizada para definir algum tipo de avalia\u00e7\u00e3o envolvendo duas ou mais pessoas. A tradu\u00e7\u00e3o do termo est\u00e1 relacionada a um efeito de retroalimenta\u00e7\u00e3o. Na pr\u00e1tica, o <\/span>feedback<\/span><\/i> funciona como uma forma de rever, avaliar e refletir sobre a\u00e7\u00f5es, comportamentos e tarefas que j\u00e1 foram realizadas.<\/span><\/p>\n

No ambiente de <\/span>trabalho<\/span>, o <\/span>feedback<\/span><\/em> serve para analisar a performance dos <\/span>funcion\u00e1rios<\/span> e torn\u00e1-la melhor, sempre que poss\u00edvel. O objetivo \u00e9 promover um bate-papo para que as pessoas melhorem seu desempenho e descubram aspectos que, nem sempre, conseguem perceber sozinhas.<\/span><\/p>\n

Os setores de <\/span>gest\u00e3o de pessoas<\/span><\/a> s\u00e3o respons\u00e1veis por implementar din\u00e2micas de <\/span>feedbacks<\/span><\/i> como um pilar para o <\/span>desenvolvimento humano<\/span> nas empresas.<\/span><\/p>\n

Uma das principais habilidades necess\u00e1rias para ser bem-sucedido no <\/span>feedback<\/span><\/i> \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o. \u00c9 preciso saber conversar com \u00e9tica, respeito e acolhimento. Do outro lado, \u00e9 necess\u00e1rio aprender a ouvir e transformar pontos de melhoria em desenvolvimento efetivo.<\/span><\/p>\n

Como implementar o feedback<\/em> no dia a dia?<\/span><\/h2>\n

O primeiro ponto sobre o <\/span>feedback<\/span><\/i> \u00e9 que ele nunca pode ser pautado em opini\u00f5es, mas, sim, em fatos. A abordagem precisa ser relacionada a situa\u00e7\u00f5es que aconteceram e tiveram algum impacto, positivo ou negativo. \u00c9 importante garantir que o <\/span>receptor<\/span><\/a> do <\/span>feedback<\/span><\/i> entenda todos os fatos pontuados.\u00a0<\/span><\/p>\n

Essa pr\u00e1tica costuma acontecer de forma individual e com alguma periodicidade.\u00a0<\/span><\/p>\n

Quais s\u00e3o os tipos de <\/span>feedbacks<\/span><\/i>?<\/span><\/h2>\n

Existem alguns tipos mais comuns<\/span>, que podem servir como orienta\u00e7\u00e3o para a pr\u00e1tica:<\/span><\/p>\n

P<\/span><\/i>ositivo: \u00e9 uma forma de refor\u00e7ar os comportamentos que trazem benef\u00edcios para o ambiente de <\/span>trabalho<\/span>. Esse modelo de <\/span>feedback<\/span><\/i> pode envolver elogios, relembrando a\u00e7\u00f5es favor\u00e1veis.<\/span><\/p>\n

N<\/span><\/i>egativo ou corretivo: nesse caso, a ideia \u00e9 expor algum ponto de melhoria. Longe de ser uma repreens\u00e3o, o objetivo \u00e9 possibilitar que determinado comportamento seja alterado e melhorado.\u00a0<\/span><\/p>\n

Quais s\u00e3o os benef\u00edcios do feedback<\/em>?<\/span><\/h2>\n

Oferecer um retorno sobre o desempenho de um <\/span>funcion\u00e1rio<\/span> contribui para que ele se sinta valorizado e importante dentro da estrutura de <\/span>trabalho<\/span>.\u00a0<\/span><\/p>\n

A pr\u00e1tica de <\/span>feedbacks<\/span><\/i> tamb\u00e9m pode impactar na produtividade da empresa, j\u00e1 que as expectativas est\u00e3o sempre alinhadas. Outro ponto \u00e9 a maior reten\u00e7\u00e3o de talentos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Como praticamos o <\/span>feedback<\/span><\/i> na Prod?<\/span><\/h2>\n

Por aqui, estamos sempre prontos para receber um <\/span>feedback<\/span><\/i> sobre o desempenho pessoal e profissional. Como diz a nossa coordenadora de Pessoas, La\u00eds Leite, esse retorno \u00e9 \u201ccomo um presente\u201d, al\u00e9m de parte importante do <\/span>C\u00f3digo de Cultura<\/span><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

As tr\u00eas principais t\u00e9cnicas que seguimos s\u00e3o:<\/span><\/h3>\n

Empatia Assertiva (baseada no livro da Kim Scott)<\/span>: os <\/span>feedbacks<\/span><\/i>, sendo positivos ou corretivos, s\u00e3o dados imediatamente e verdadeiramente pelos l\u00edderes a cada um da equipe no ato da situa\u00e7\u00e3o e mediante a necessidade.<\/span><\/p>\n

SCI<\/span>: a cada 2 meses, os l\u00edderes conversam individualmente com cada um da equipe apontando a situa\u00e7\u00e3o, o comportamento e o impacto de situa\u00e7\u00f5es que aconteceram no decorrer desses 2 meses. A t\u00e9cnica \u00e9 baseada em um discurso claro e n\u00e3o-violento.<\/span><\/p>\n

4 \u201cAs\u201d<\/span>: Essa t\u00e9cnica foi desenvolvida pela gest\u00e3o de pessoas da Netflix e re\u00fane quatro palavras norteadoras para o <\/span>feedback<\/span><\/i>. O primeiro \u201cA\u201d corresponde a \u201cAjudar\u201d e define que todo feedback<\/em> tenha uma inten\u00e7\u00e3o positiva, em vez de funcionar como uma forma de descontar frustra\u00e7\u00f5es ou ferir algu\u00e9m intencionalmente.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>O segundo \u201cA\u201d define que o assunto do <\/span>feedback<\/span><\/i> seja \u201cAcion\u00e1vel\u201d pelo receptor, permitindo que ele identifique o que pode fazer de diferente. Os \u00faltimos dois \u201cAs\u201d do quarteto s\u00e3o sobre \u201cApreciar\u201d e \u201cAceitar\u201d o <\/span>feedback<\/span><\/i>, sugerindo que o receptor esteja sempre aberto a ouvir a avalia\u00e7\u00e3o sem ficar na defensiva ou com raiva.<\/span><\/p>\n

“O <\/span>feedback<\/span><\/i> \u00e9 uma excelente ferramenta de desenvolvimento. Alinhar expectativas, destacar os pontos fortes e desenvolver os pontos que n\u00e3o est\u00e3o bons fazem desse processo um grande aliado para que os Prothers alcancem a alta performance e o sucesso”, comenta La\u00eds Leite.<\/span><\/p>\n

Na <\/span>Prod<\/span>, acreditamos, profundamente, que qualquer an\u00e1lise pode se tornar poderosa acompanhada de um <\/span>feedback<\/span><\/i>. Essa \u00e9 uma forma de encorajar a busca pela melhora cont\u00ednua e o crescimento da confian\u00e7a m\u00fatua entre os nossos profissionais.<\/span><\/p>\n

Quer ler outros conte\u00fados sobre <\/span>desenvolvimento humano<\/span>? Continue acompanhando o nosso <\/span>Blog<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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