{"id":2677,"date":"2018-10-05T19:01:33","date_gmt":"2018-10-05T22:01:33","guid":{"rendered":"https:\/\/prod.digital\/blog\/\/?p=2677"},"modified":"2021-12-03T12:08:46","modified_gmt":"2021-12-03T15:08:46","slug":"design-thinking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prod.digital\/blog\/design-thinking\/","title":{"rendered":"Design Thinking como processo de inova\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

O Design Thinking \u00e9 um conceito poderoso de solu\u00e7\u00f5es criativas para resolu\u00e7\u00e3o de problemas<\/strong>. Uma metodologia que busca intera\u00e7\u00e3o de forma coletiva e colaborativa. Assim, o fator humano \u00e9 o centro do desenvolvimento e todos contribuem para que a solu\u00e7\u00e3o seja alcan\u00e7ada: desde a equipe de trabalho at\u00e9 os clientes ou usu\u00e1rios finais.<\/p>\n

Pilares do Design Thinking<\/strong><\/h2>\n

Quer conhecer mais sobre o Design Thinking? Ent\u00e3o, comece pelos seus tr\u00eas importantes pilares:<\/p>\n

Empatia<\/a>:<\/strong> \u00c9 preciso ter um relacionamento pr\u00f3ximo com o seu p\u00fablico-alvo ou cliente<\/strong>, conversar pessoalmente e colocar-se no lugar deles.\u00a0 Assim, voc\u00ea criar\u00e1 empatia pelos seus problemas e dificuldades e pensar\u00e1 em como contribuir com eles da melhor forma. Esse \u00e9 o papel dos nossos gerentes, que buscam vivenciar e entender as dores dos clientes e transformam suas ideias em solu\u00e7\u00f5es criativas.<\/p>\n

Colabora\u00e7\u00e3o:<\/strong> Pensar em conjunto, compartilhar informa\u00e7\u00f5es e cocriar constroem a colabora\u00e7\u00e3o no Design Thinking<\/strong>. Assim, a vis\u00e3o e o entendimento do processo se expandem. Al\u00e9m disso, o pr\u00f3prio cliente tem voz ativa no projeto e \u00e9 capaz de transform\u00e1-lo. Para isso, utilizamos as reuni\u00f5es kick-off com clientes, para entender melhor a ess\u00eancia dos projetos e, ap\u00f3s isso, os Sprints<\/a>, que s\u00e3o reuni\u00f5es r\u00e1pidas para organizar as etapas, definir metas, fluxos de trabalho e tamb\u00e9m prever gargalos que podem surgir durante o projeto.<\/p>\n

Experimenta\u00e7\u00e3o:<\/strong> Os testes s\u00e3o essenciais para evitar problemas futuros.<\/strong> Desta forma, \u00e9 poss\u00edvel diminuir a margem de erros e garantir que a sua solu\u00e7\u00e3o ter\u00e1 um valor agregado e que ser\u00e1, de fato, eficaz para aquele problema em quest\u00e3o. Vale lembrar aqui a import\u00e2ncia dos Sprints, que s\u00e3o feitos semanalmente na Prod, em que uma das etapas s\u00e3o os testes. No fim, voc\u00ea ter\u00e1 moldado a pe\u00e7a ideal.<\/strong><\/p>\n

Esses pilares s\u00e3o trabalhados dentro das etapas do Duplo Diamante<\/strong>, uma metodologia do Design Thinking que facilmente pode ser aplicada tamb\u00e9m \u00e0s campanhas de marketing digital. Vamos conhecer uma a uma?<\/p>\n

Entendimento<\/strong><\/h2>\n

Conhecer o seu neg\u00f3cio, o seu p\u00fablico e o mercado em que atua \u00e9 fundamental para propor inova\u00e7\u00f5es. Ent\u00e3o, que tal verificar em que ponto da jornada ele est\u00e1, utilizar an\u00e1lise SWOT, realizar benchmarks e pesquisas para saber exatamente como voc\u00ea pode criar solu\u00e7\u00f5es que sejam incr\u00edveis para todos?<\/strong> Vale tamb\u00e9m se aproximar dos clientes para entender o que eles buscam, pesquisar sobre a sua marca e o mercado, fazer an\u00e1lise de big data e observar (muito) os contextos. Assim, foque na experi\u00eancia que voc\u00ea deseja proporcionar!<\/strong><\/p>\n

Observa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n

Com as informa\u00e7\u00f5es e dados que voc\u00ea colheu no processo de entendimento, poder\u00e1 identificar com clareza o problema que precisa resolver. \u00c9 o momento de aprofundar a sua empatia para absorver a ess\u00eancia do cliente e dos dados.<\/strong><\/p>\n

Ponto de vista<\/strong><\/h2>\n

Como a etapa anterior pode fornecer diversas informa\u00e7\u00f5es e possibilidades, voc\u00ea precisa ter foco para identificar quais s\u00e3o as dores que deseja solucionar<\/strong>. Tem duas dicas boas para essa etapa: definir o seu p\u00fablico-alvo<\/strong>, pois assim voc\u00ea pode filtrar suas pesquisas; e buscar um ponto de vista com a sua equipe<\/strong>, realizando um brainstorm.<\/p>\n

Idea\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n

Haja criatividade para passar pela etapa das ideias!<\/strong> Afinal, s\u00f3 assim voc\u00ea poder\u00e1 encontrar boas solu\u00e7\u00f5es para as necessidades apresentadas pelo seu p\u00fablico. Ent\u00e3o pense nas possibilidades e nos resultados que elas podem gerar. Para isso, voc\u00ea pode realizar uma nova reuni\u00e3o de brainstorm com sua equipe, seguindo uma linha de racioc\u00ednio.<\/p>\n

Prototipagem<\/strong><\/h2>\n

A gente geralmente relaciona prot\u00f3tipo a um produto praticamente finalizado, mas j\u00e1 em um est\u00e1gio avan\u00e7ado, n\u00e3o \u00e9? Mas nem sempre \u00e9 assim. Um prot\u00f3tipo \u00e9 algo que permite a intera\u00e7\u00e3o com o usu\u00e1rio.<\/strong> Assim, voc\u00ea n\u00e3o precisa de grandes or\u00e7amentos ou materiais para chegar at\u00e9 o seu prot\u00f3tipo inicial. Pode ser algo simples, mas que vai gerar um resultado valioso para o processo. A finalidade aqui \u00e9 testar rapidamente e perceber os poss\u00edveis erros de cara. Tudo isso com um custo baixo. O importante \u00e9 perceber o quanto antes a vis\u00e3o dos usu\u00e1rios sobre o produto ou servi\u00e7o que est\u00e1 sugerindo como solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u00c9 claro que essa etapa deve se adaptar \u00e0 sua realidade<\/strong>: em ag\u00eancias, por exemplo, d\u00e1 para utilizar uma ferramenta trial durante a prototipagem e, obtendo sucesso, partir para o investimento. J\u00e1 um hardware, por exemplo, precisa de suas pe\u00e7as primordiais para que seja poss\u00edvel analisar seu desempenho na pr\u00f3xima fase.<\/p>\n

Teste e itera\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n

Para realizar os testes do seu prot\u00f3tipo, exponha ele para o seu p\u00fablico. Muitas vezes esse projeto \u00e9 algo simples, sem detalhes extremamente elaborados, j\u00e1 que trata-se da ideia inicial, correto?<\/p>\n

Aproveite esse momento para entender as rea\u00e7\u00f5es, as necessidades e expectativas do seu consumidor. Assim, com o feedback, d\u00e1 para lapidar as ideias, repetir os processos, realizar melhorias e comprovar se o seu produto realmente poder\u00e1 solucionar os problemas encontrados l\u00e1 no come\u00e7o.<\/p>\n

E a\u00ed, desvendamos o Design Thinking<\/strong> para voc\u00ea? Conte para a gente como voc\u00ea pode aplic\u00e1-lo a partir de agora. Ah, e se voc\u00ea tem algum case legal, fale tamb\u00e9m!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O Design Thinking é um conceito poderoso de soluções criativas para resolução de problemas. Uma metodologia que busca interação de forma coletiva e colaborativa. Assim, o fator humano é o centro do desenvolvimento e todos contribuem para que a solução seja alcançada: desde a equipe de trabalho até os clientes ou usuários finais. Pilares do […]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":2678,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[348],"tags":[199,198,197],"class_list":["post-2677","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-digital","tag-creative-thinking","tag-design","tag-design-thinking"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/prod.digital\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2677","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/prod.digital\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/prod.digital\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prod.digital\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prod.digital\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2677"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/prod.digital\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2677\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2681,"href":"https:\/\/prod.digital\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2677\/revisions\/2681"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prod.digital\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2678"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/prod.digital\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2677"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/prod.digital\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2677"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/prod.digital\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2677"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}