Social Selling: uma estratégia que tem tudo a ver com cuidados para a vida

O Social Selling é uma estratégia de marketing digital focada em gerar vendas e aumentar a consideração pela marca por meio do relacionamento, com foco no engajamento de potenciais clientes nas redes sociais. 

Diferente do hard sell, que traz uma venda direta e incisiva, o Social Selling, ou venda social, na tradução livre, consiste em interagir com potenciais clientes pensando nas etapas do funil de marketing. A ideia por trás dessa estratégia de marketing digital é gerar confiança, criar um relacionamento forte e duradouro para aumentar a credibilidade e chegar à efetivação da venda.

Reagir a um story no Instagram, curtir uma publicação no LinkedIn ou interagir com um conteúdo no Twitter são algumas das ações que envolvem o Social Selling e que podem potencializar os resultados de indústrias farmacêuticas e empresas de cuidados para vida.

Por que incluir o Social Selling nas estratégias para healthcare?

Se você acha que relacionamentos que geram vendas são apenas para empresas e-commerce, chegou a hora de você mudar de ideia. O Social Selling é uma estratégia que gera oportunidades que começam no digital para qualquer segmento. Isso mesmo! Mas como assim?

É quase impossível imaginar a vida hoje sem as redes sociais. Com uma população conectada e que acompanha as tendências o tempo todo, é preciso criar um forte vínculo de relacionamento. Afinal, a concorrência por audiência é intensa. É aí que entram as ações dessa estratégia de marketing digital.

Com o Social Selling, é possível:

Gerar conscientização

Seja em uma estratégia focada em profissionais de saúde ou público leigo, é possível criar uma forte identificação com o perfil do consumidor para saber o momento exato de levá-lo a uma nova etapa do funil. Claro, sempre respeitando as limitações de publicidade para a divulgação de medicamentos prescritos e não prescritos.

Ampliar a visibilidade da marca

É aquele ditado “quem não é visto, não é lembrado”. Se o seu produto estiver presente nos grupos de Facebook, nas trends do TikTok ou nos conteúdos virais do Instagram ou Twitter, com certeza ele será lembrado pelo público. Se isso for feito de maneira natural e humanizada, fica ainda mais fácil.

Aumentar o engajamento

Ao criar um relacionamento mais próximo com o público, você gera confiança e ganha credibilidade. Isso contribui para que, naturalmente, as pessoas interajam com sua marca e lembrem-se do seu produto no futuro.

Encurtar o ciclo de vendas

Como o relacionamento com o público será próximo, você terá mais precisão para identificar em qual etapa do funil de vendas esse potencial cliente está. Com isso, todo aquele processo de prospectar, persuadir e mostrar o valor do produto pode ficar mais curto.

Conquistar mais clientes

Aqui, a lógica é a mesma para situações do nosso dia a dia. Se você vai até um restaurante e é bem atendido, você com certeza vai recomendá-lo, assim como se acontecer o inverso. O mesmo vale para sua marca! Se você cria um forte relacionamento em uma rede de comunidade, a visibilidade da sua marca ou produto aumenta e outras pessoas vão demonstrar interesse.

Fidelizar o cliente

O pós-venda pode ser sempre o início de uma nova venda. O encantamento é essencial para fidelizar o seu público. Por isso, é importante investir na nutrição desse relacionamento e manter o engajamento com esse cliente.

O Social Selling traz muitas vantagens para as estratégias de marketing digital. Quando levado para o universo das farmacêuticas e empresas de cuidados para vida, existe um mundo de possibilidades para explorar e formas de engajar o público.

Seja na venda de um medicamento de empresas B2B, no opt-in de um profissional de saúde para receber materiais ricos ou na conversão do público geral em conteúdos sobre qualidade de vida, o Social Selling pode fazer com que o relacionamento seja mais humanizado e concreto.

O Social Selling é um trabalho que requer dedicação, aproximação com o público e construção diária. Precisa de envolvimento profundo e conhecimento intrínseco em estratégias para indústria farmacêutica.

Aqui na Prod, o Social Selling faz parte das ações de Community Manager – um produto focado em gestão de comunidade de pessoas que se relacionam diretamente com a empresa, como os seguidores das redes sociais e grupos de interesse, a fim de construir um relacionamento forte e duradouro, garantindo uma imagem positiva para a marca.

E aí, curtiu saber sobre o Social Selling e quer conhecer mais sobre o universo do marketing digital para empresas de cuidados para vida? Confira nossos outros conteúdos, clicando no botão.