Entenda as diferenças entre UI e UX Design

É muito comum as pessoas confundirem UI Design com UX Design. Os dois termos andam juntos e podem garantir o sucesso ou o fracasso do seu projeto. Entender a diferença e como aplicar as técnicas de cada um é essencial. 

Quem nunca entrou em algum site ou aplicativo e deu de cara com uma página com carregamento lento, links que não funcionam ou, até mesmo, um visual nada atraente? Todos esses mecanismos estão relacionados à experiência do usuário. 

A experiência do usuário é o reflexo da interação de uma pessoa com uma marca específica. Após a transformação digital, esse conceito focou em garantir que a experiência fosse satisfatória em todos os ambientes virtuais: sites, aplicativos móveis, ferramentas digitais, entre outros. 

Portanto, atingir a satisfação de um cliente ou usuário não depende unicamente da qualidade do produto ou serviço oferecido, mas também dos índices de interação ou rejeição. 

Além disso, o Google anunciou que em breve, a experiência do usuário será um novo fator de ranqueamento. Mais do que nunca, buscar a otimização de sites e aplicativos é fundamental para conquistar um bom posicionamento nas buscas orgânicas. 

E quando falamos de experiência do usuário, dois termos surgem de modo complementar, são eles: UI Design e UX Design. Apesar de relacionados, eles possuem características específicas. 

Qual a diferença entre UX Design e UI Design?

UX significa user experience ou experiência do usuário, em português. O termo remete à interação do usuário com o produto ou serviço a partir dos elementos disponibilizados. Toda essa experiência está pautada não somente no produto final, mas nas etapas que levaram o usuário até aquele conteúdo. 

Por isso, as marcas criam sites que sejam responsivos e intuitivos, de modo a garantir credibilidade e, ao mesmo tempo, facilitar a usabilidade dos usuários. 

Já a sigla UI, user interface ou interface do usuário, preocupa-se com a criação de interfaces amigáveis a partir de princípios relacionados ao design. Os elementos principais de uma interface estão pautados na tipografia, ícones e cores.

Enquanto UX Design busca altas performances funcionais, UI Design garante que as interfaces sejam visualmente atrativas e intuitivas. 

Quais os pilares da experiência do usuário?

UX – experiência do usuário – pode levar, na maioria das vezes, ao sucesso ou fracasso de um projeto. Afinal, muitos consumidores preferem comprar produtos de lojas virtuais ou aplicativos de fácil uso, que não gerem nenhuma dúvida. Com a imensa concorrência do mercado e a crescente elevação nas compras online, qualquer detalhe pode ser crucial para estratégias de marketing digital. 

Para ajudar a criar a melhor experiência, tanto no mobile quando no desktop, alguns princípios devem ser considerados, entre eles:

• Visual atrativo: como diz o ditado “a primeira impressão é que a fica”. Uma apresentação visual atraente pode ser fundamental para cativar o usuário desde o primeiro momento. Seja para e-commerce, blog, landing page, sites ou aplicativos móveis, é muito importante ter um design atrativo e coerente com a marca. 
• Utilidade: não basta ser visualmente atraente, o produto deve também ser altamente funcional. É preciso pensar em conteúdos que satisfaçam as necessidades dos usuários e consumidores. Um usuário potencial que não vê nenhum valor no que está sendo apresentado, de fato, não irá consumir ou recomendar aquele produto ou serviço. 
• Performance: alta velocidade de carregamento e desempenho técnico são fundamentais para garantir boa experiência do usuário nos sites. Vale lembrar que um site com bom desempenho técnico é valorizado pelos buscadores e são mais indicados durante o momento de busca.
• Acessibilidade: seja no computador, tablet ou smartphone, a possibilidade de acessar uma página de diferentes dispositivos é essencial para a experiência do usuário. Não basta só garantir o acesso, é preciso considerar todas as características e adaptações para cada dispositivo. Vale lembrar que a acessibilidade significa também incluir usuários com restrições físicas, como pessoas com deficiência visual, auditiva e cognitiva.  

Como melhorar a experiência do usuário?

O primeiro passo é implementar uma estratégia que inclua ações para otimização de desempenho. Tecnicamente, nesse processo serão aplicadas melhorias na interação e comunicação entre o site e o usuário. A ideia é permitir uma navegabilidade sem atritos. 

Para isso, precisa-se pensar no serviço responsável por hospedar o site, para ser um espaço estável e estruturado. As ações de otimização de velocidade de carregamento contribuem para um site rápido em que todas as funcionalidades respondam às interações dos usuários. 

Disponibilizar imagens em formatos de última geração e eliminar recursos que impedem a renderização aumentam a velocidade de carregamento. 

Outro ponto importante é aplicar interatividade às páginas, permitindo uma experiência dinâmica aos usuários. A inclusão de recursos animados, materiais visualmente atraentes e funcionais capturam a atenção dos usuários.

Além disso, as páginas interativas permitem que o usuário participe ativamente do conteúdo, deixando-o liberto para navegar de maneira intuitiva, a partir de suas escolhas. 

Qual a vantagem da experiência do usuário no marketing digital?

UI e UX sólidas impulsionam a fidelidade dos clientes a partir da experiência aos serviços digitais e, para o marketing digital, atraem novos clientes. Elaborar uma experiência do usuário valiosa é visualizar como eles interagem com a marca e quais suas expectativas. 

Aqui na Prod, produzimos diversos conteúdos e buscamos sempre promover uma excelente experiência do usuário a partir de nossas criações. Somos uma agência full service digital e, a partir de experiências e expertises, transformamos ideias em soluções digitais para nossos clientes.

Seja com marketing de conteúdo, criação de site ou blog, landing pages, campanhas de ads ou outros produtos, sempre criamos estratégias funcionais e atrativas para nossos clientes. 

Quer aumentar o reconhecimento da sua marca aplicando técnicas que promovam a experiência do usuário? Estamos esperando por você, é só clicar aqui embaixo!